ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證，是指ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，它是一個(gè)可行的質(zhì)量管理體系，可以提升企業(yè)的質(zhì)量，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的形象，引發(fā)消費(fèi)者的信任，激勵(lì)員工，提升客戶滿意度，有利于提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。

ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證，只要實(shí)現(xiàn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，就可以向消費(fèi)者，表明企業(yè)有能力統(tǒng)一管理質(zhì)量，提供滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)；向市場(chǎng)，表明企業(yè)擁有的質(zhì)量管理體系，可以持續(xù)不斷地提供高質(zhì)量的產(chǎn)品；向機(jī)構(gòu)，表明企業(yè)有能力按照和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不斷改進(jìn)和自己的質(zhì)量管理體系；向投資者，表明企業(yè)擁有可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；的是向員工，表明企業(yè)嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系，為員工提供良好的工作環(huán)境，努力創(chuàng)造更高的質(zhì)量和更高的效率。

ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證，需要企業(yè)投入一定的費(fèi)用，但未來(lái)的收益將遠(yuǎn)大于今日的投入，更重要的是其優(yōu)勢(shì)更久遠(yuǎn)。通過(guò)實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系，可以發(fā)揮結(jié)構(gòu)性的作用，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。作為一種有效的質(zhì)量體系，ISO 9000的質(zhì)量認(rèn)證，不僅能使企業(yè)的服務(wù)水平得到大大提高，而且有助于提高企業(yè)的形象，引發(fā)消費(fèi)者的信任，激勵(lì)員工，提升客戶滿意度，有利于提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。

綜上所述，ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的重要性不言而喻，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是從當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)乃至今后的發(fā)展來(lái)看，質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)質(zhì)量能力，提升企業(yè)形象，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)組織通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證具有如下意義：

1.可以完善組織內(nèi)部管理，使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；

2.表明尊重消費(fèi)者權(quán)益和對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴，使消費(fèi)者放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并可借此機(jī)會(huì)樹立組織的形象，提高組織的**度，形成名牌企業(yè)；

3.ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，是政府采購(gòu)等招投標(biāo)項(xiàng)目的入場(chǎng)券，是組織向海外市場(chǎng)進(jìn)軍的準(zhǔn)入證，是消除貿(mào)易壁壘的強(qiáng)有力的武器；

4.通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；

5.通過(guò)ISO9000認(rèn)證可以-舉數(shù)得，非一般廣告投資、策劃投資、管理投資或培訓(xùn)可比，具有綜合效益；還可享受國(guó)家的優(yōu)惠政策及對(duì)獲證單位的重點(diǎn)扶持。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的推行，與我國(guó)實(shí)行的現(xiàn)代企業(yè)改革具有十分強(qiáng)烈的相關(guān)性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點(diǎn)在于前者處理組織的微觀環(huán)境，后者側(cè)重于組織的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)非常適宜我國(guó)國(guó)情。因此，國(guó)家明文規(guī)定“九五”期間全面推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，也可以理解為質(zhì)量管理體系注冊(cè)，就是由國(guó)家批準(zhǔn)的、公正的第三方機(jī)構(gòu)——認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織的質(zhì)量管理體系實(shí)施評(píng)介，向公眾證明該組織的質(zhì)量管體系符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，提供合格產(chǎn)品，公眾可以相信該組織的服務(wù)承諾和組織的產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)不僅在全部發(fā)達(dá)國(guó)家推行，發(fā)展中國(guó)家也正在逐步加入到此行列中來(lái)，ISO已成為—個(gè)名副其實(shí)的技術(shù)上的世界聯(lián)盟，造成這種狀況的原因，除上述它能給組織帶來(lái)的巨大的實(shí)際利益之外，更為深刻的原因在于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是人類文明發(fā)展過(guò)程中的必然之物。因此，在一個(gè)組織或一個(gè)國(guó)家實(shí)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并非是一個(gè)外部命令，而是現(xiàn)代組織的本質(zhì)要求。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)對(duì)9000族系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“有限修改”后，于1994年正式頒布實(shí)施IS09000族系列標(biāo)準(zhǔn)，即94版。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，又啟動(dòng)了修訂戰(zhàn)略的第二階段，即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后，于2000年12月15日正式發(fā)布實(shí)施。ISO規(guī)定自正式發(fā)布之日起三年內(nèi)，94版標(biāo)準(zhǔn)和2000版標(biāo)準(zhǔn)將同步執(zhí)行，同時(shí)鼓勵(lì)需要認(rèn)證的組織，從2001年開始可按2000版申請(qǐng)認(rèn)證。

iso9000認(rèn)證的作用和意義

2.2.1 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)有助于：

1）統(tǒng)一國(guó)際間各國(guó)的質(zhì)量管理/質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)；

2）幫助整體產(chǎn)業(yè)體制的改善；

3）降低質(zhì)量檢驗(yàn)頻率及費(fèi)用。

  2.2.2 ISO9000:2000的作用和意義

1）標(biāo)準(zhǔn)通用性的加強(qiáng)，為進(jìn)一步推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)造了條件；

2）標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件要求的的減少，為組織進(jìn)一步關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的有效性創(chuàng)造了條件；

3）協(xié)調(diào)一致的一對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，為持續(xù)改進(jìn)組織的總體業(yè)績(jī)與效率創(chuàng)造了條件；

4）兩類標(biāo)準(zhǔn)的相互趨近，為進(jìn)一步促進(jìn)組織管理體系的一體化創(chuàng)造了條件；

5）質(zhì)量管理原則的應(yīng)用，為進(jìn)一步提高組織質(zhì)量管理的科學(xué)性創(chuàng)造了條件。

  2.2.3 ISO9000:2000的實(shí)施對(duì)組織的好處

1）順應(yīng)世界潮流，邁向國(guó)際化；

2）維持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；

3）滿足顧客/合同的要求；

4）提高質(zhì)量管理與技術(shù)水平；

5）改善管理及優(yōu)化運(yùn)作流程；

6）建立以體系為主導(dǎo)，而非依靠個(gè)人的運(yùn)作模式；

        7）通過(guò)作業(yè)的文件化，減少工作的偏差和提高效率。