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網站地圖發(fā)布者: 沃博 時間:2023-08-17 14:26:48
一、ISO9001質量管理體系認證簡介1、國際標準化組織(ISO)于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會(TC176),負責制定質量管理和質量保證標準。ISO9000系列標準自1987年發(fā)布以來,經歷了1994版、2000版、2008版、2015版的修改,形成了現在的ISO9001:2015系列標準。2、ISO9000族標準是世界上許多經濟發(fā)達國家質量管理實踐經驗的科學總結,且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產品的組織。實施ISO9000族標準,可以促進組織質量管理體系的改進和完善,對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
二、建立ISO9001質量管理體系益處1、確保公司的產品質量穩(wěn)定,讓客戶放心選擇與您合作2、讓您的公司具備長久的競爭力3、贏得更多業(yè)務,讓客戶對您的公司更滿意
三、中航認證的優(yōu)勢服務全國企業(yè)3000余家,具有多年經驗的ISO9001質量管理體系方面的專家,確保您企業(yè)的質量管理需求得到滿足
ISO9001體系認證基本流程
1.申請體系認證的基本條件:
●具有的法人地位;
●產品生產/服務符合法規(guī)的規(guī)定;
●申請方正在/擬建立文件化的體系。
2、信息交流
通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等相互了解,確定實施認證的初步意向和可行性。
3、認證申請
有意向的申請組織填寫《體系認證申請表》及其附件《認證信息調查表》,認證公司進行評審通過后,將與申請組織進一步聯(lián)系,必要時進行現場訪問,了解受審核方的基本情況和體系的建立與實施情況,并作出書面報價。
4、簽訂合同
在申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《體系認證服務合同》,認證公司將審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。
5、企業(yè)認證前的工作
在安排審核前,申請方應確保:
建立了文件化的體系;
體系運行三個月以上;
至少進行過一次內部體系審核與評審,且內審已覆蓋所有的場所和條款。
提供手冊及程序文件;
6、階段審核(預評審)
受審核方將正式發(fā)布的體系手冊、程序文件送交認證公司,由審核組長根據認證要求在組織現場進行文件,并將結果書面告知受審核方。如有不符合處,受審核方應作修改直至相應要求為止。
核的目的在于:
確定受審核方的體系是否就位,能夠迎接第段現場認證審核;
使受審核方了解審核程序與;
對同一受審核方的核不超過一次;
核的現場審核人日數不超過正式審核現場人日數的50%;
不因核而正式審核的人日數。
7、第段審核(現場審核)
審核組將按照認證計劃實施現場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符合ISO9001體系的全部要求。以抽樣審核的進行。第段審核將開出不符合項,并要求實施糾正?,F場審核將給出書面的審核報告,宣布現場審核結果,告知是否予以推薦注冊。
?。?)審核組長至少在審核開始的一周前將審核計劃(包括審核員名單、審核日期和日程安排)書面通知受審核方,經受審核方確認后,按計劃實施現場審核。
?。?)審核范圍涉及體系運行有關的部門、崗位、人員、活動及相關的文件與記錄。
?。?)審核采用抽樣的,審核組通過交談、調閱文件與記錄以及查看現場的,尋找受審核方體系符合認證及相關職能文件的證據。對于未能提供符合及體系文件證據的部門/崗位/人員/活動,審核組將開具不合格報告。
(4)在現場審核末次會議前,審核組要與企業(yè)負責人溝通情況,在末次會議上要報告審核結論(推薦認證、推遲推薦認證注冊和不推薦認證),并明確對不合格糾正措施的要求。
推薦認證:通過現場審核,沒有或僅有少量一般不符合項;
推遲推薦認證注冊:存在三個以下嚴重不符合項和若干個一般不符合項,并在90個工作日內內采取有效糾正措施,個別或少數條款和部門需要重新審核;
不推薦認證:存在三個以上(含三個)嚴重不符合項,造成失效,并在90個工作日內不能采取有效糾正措施,全部條款需要重新審核。
(5)對審核中發(fā)現的不合格項,受審核方要采取糾正措施,糾正措施的跟蹤驗證可以通過評審受審核方遞交的有關證據完成,必要時,也可以實施現場跟蹤驗證。因存在嚴重不符合項而未能通過現場審核時,應在被審核方完成整改后進行現場復查。復查工作按實際工作量另行收費。
8、發(fā)證后的(審核)
?。?)審核的目的是為了確認獲證方的體系是否認證的要求,并實現自我完善與改進。
(2)在證書有效期內安排3次審核,次審核在6-9個月內進行(從初審完成日期計算),以后每一次不超過12個月,基本程序參照初次現場審核進行。根據審核結果,認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證的決定。
(3)每次審核涉及的的要求應占認證中要求的40%以上,三年確保覆蓋全部要求,審核內容包括:
內部體系審核、評審和糾正與預防措施;
文件化體系變更情況;
顧客的投訴;
認證中選定的要求;
上次審核不合格項糾正措施實施效果的驗證;
9、復評(換證審核)
認證證書有效期屆滿時,獲證方至少應提個月向認證公司提出復評申請,復評合格后,換發(fā)新證書,復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內的后一次審核結合進行。
10、認證范圍的擴大(擴項)
受審核方如果需要擴大認證范圍,應向認證公司提交正式申請,由認證公司確認后安排審核,審核可結合審核進行,并適當審核人日。
11、持證要求
證書的持有者只能用證書和認證標志證明其體系符合特定的,不得將標志直接用于產品,也不得以任何可能誤導產品或服務合格的使用。當認證被暫停、撤銷或注銷后,不得繼續(xù)進行任何涉及認證內容的宣傳,并按要求交回所有的認證文件。
12、認證暫停、撤消與注銷
認證證書持有者未經批準,對獲準認證的體系進行了更改,且該項更改影響到體系認證資格;審核和復評時發(fā)現了不符合,如果糾正措施在限期內沒有完成,嚴重的程度尚不構成撤銷認證資格等情況時,將暫停證書;
有下列情況之一的,將撤銷認證證書的資格,收回認證證書:
企業(yè)違反法律、法規(guī),造成危害;
暫停認證資格的通知發(fā)出后,認證證書持有者未按規(guī)定要求采取適當糾正措施;
違反法律、法規(guī),造成嚴重危害;
和復評時發(fā)現認證證書持有者體系存在嚴重不符合規(guī)定要求的情況,又未按照認證規(guī)定的期限完成糾正措施;
認證證書持有者對證書和標志的使用嚴重不符合認證的規(guī)定,并造成極大影響。
由于體系認證規(guī)則發(fā)生變更,體系證書持有者不愿或不能確保符合要求;在認證證書有效期屆滿時,認證證書持有者未在認證證書屆滿前3個月內向本認證提出重新認證申請;認證證書持有者提出注銷時,予認證注銷。
1、進入認證審核程序
2、組成審核組
3、質量體系文件審核
4、現場審核
5、不合格項糾正驗證
6、審批、注冊、授證
7、注冊的公布與公告
8、認證后的監(jiān)督管理
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