今年是ISO 9000 系列標準發(fā)布的25 周年。第一份9000 系列標準于1987年出版,并成為ISO 標準中應用最廣泛的標準。現(xiàn)在,ISO/TC176 質量管理和質量保證工作組及其下的SC2 質量體系分組正在致力于研究質量管理標準的新框架。
回顧
回望ISO9000 系列標準發(fā)展的25 年,我們可以發(fā)現(xiàn)他們是ISO 最暢銷的標準。他們不僅為各類組織建立了一個質量管理的通用框架和語言,也為組織提供了生產(chǎn)合格產(chǎn)品的基本信心,實現(xiàn)了全球貿(mào)易。
不僅如此,在ISO 9000 系列標準的基礎上也建立和發(fā)展了其他管理體系標準,如環(huán)境、健康和安全、信息安全及能源?,F(xiàn)在ISO 9001:2008 質量管理體系 要求 和ISO 9004:2009 組織持續(xù)成功管理的方法之一 已經(jīng)被廣泛使用到各個領域,如航空、電信、教育、政府和醫(yī)療等行業(yè)。為此,ISO/TC 176/SC2工作組將在今后的25 年間繼續(xù)不斷的為質量管理保證工作提供堅實的基礎
展望未來
ISO/TC 176/SC 2 的愿景是希望以ISO9001 和 ISO 9004 為主的各項標準能在“世界范圍內被認識和關注,希望這些標準能成為組織主動實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的組成部分”。然而,近年來,環(huán)境完整性和社會公平方面的相關要素得到了越來越多的關注,而作為長期經(jīng)濟發(fā)展的基礎之一,發(fā)揮著關鍵作用的質量管理體系卻漸漸被輕視了。
但無論怎樣,
ISO 9001 標準在過去、現(xiàn)在、甚至將來都會是組織實施任意一個管理體系的切入點,也是實施第三方認證的驅動力。展望質量標準的發(fā)展,可以確定質量管理活動已經(jīng)不僅僅是通過ISO 9001的認證,而是能切實幫助組織獲得長期成功的工具。從廣義上講,這意味著推進質量不只是組織尋求對一系列要求的符合性,而是作為組織使用ISO 9004 或其他ISO 管理體系標準的一個橋梁。
回顧基礎原則
ISO 9001 和ISO9004 于上世紀90 年代中期,由少數(shù)幾個熟悉質量教育和哲學的專家編寫而成。這兩項標準都是基于8 項質量管理原則建立的。對于這些原則的應用說明及如何應用可以在ISO 的網(wǎng)站上找到相關的宣傳冊。
ISO/TC 176/SC 2 工作組與SC1 概念和術語工作組合作,共同承擔修改質量管理原則的全面評審工作。結果表明,這些質量管理原則經(jīng)得起時間的考驗,只要對原有內容進行一些小的修改,就能使文件的更新工作進入下一階段。