ISO 9001 應(yīng)當(dāng)由最高管理層領(lǐng)導(dǎo)，確保高級管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評估和認(rèn)證過程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)最大化。

改進企業(yè)績效

ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效，將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。 通過認(rèn)證，還可以便于衡量績效并更好地管理營運風(fēng)險。

吸引投資
ISO 9001 認(rèn)證將提高您組織的品牌信譽，而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進的公司。

節(jié)省資金

相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過 ISO 9001 認(rèn)證的公司，可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產(chǎn)回報率上升以及利潤率提高在內(nèi)的多項財務(wù)效益。

精簡運營，減少浪費

質(zhì)量管理體系的評估側(cè)重于運營流程。 這鼓勵組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費和客戶投訴。

鼓勵內(nèi)部溝通

ISO 9001 確保溝通改善，從而增加員工的參與意識。 持續(xù)的評估訪問能更快地突出技能短缺，并揭露團隊協(xié)作問題。

提高客戶滿意度

ISO 9001 的“計劃、執(zhí)行、檢查、行動”結(jié)構(gòu)確?？蛻粜枨蟮玫娇紤]和滿足。

“標(biāo)準(zhǔn)之外”有什么？

    再回過頭說對ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解。曾聽到不少人說，讀ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，條文看著似乎懂了，然其具體所指為何、如何與現(xiàn)實聯(lián)系？實則云里霧里，如在“云端”。

    沒錯，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)就是在“云端”，它是伴隨工業(yè)化生產(chǎn)發(fā)展而不斷發(fā)展的管理思想的集大成者，是上層建筑，是空中花園，可以說里面五彩繽紛，包羅萬象。要充分理解標(biāo)準(zhǔn)，就要你找到云梯到達(dá)“云端”。

    中國古人學(xué)詩，也有一句話叫“功夫在詩外”，即是說，學(xué)做詩，不應(yīng)只專注于詩的形式、韻格等外在，而是在于其內(nèi)容情境，詩要言情表志。作者要做到這點少不了廣博的知識、豐富的實踐以及寬闊的思想。同理，對ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的理解也應(yīng)在“標(biāo)準(zhǔn)”之外。

    那么，“標(biāo)準(zhǔn)之外”有什么？本人認(rèn)為主要有以下幾點：其一，ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的歷史，其二，ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所蘊含的眾多管理專家的思想或理論，這些質(zhì)量管理思想（理論）也是伴隨質(zhì)量管理實踐的發(fā)展而生產(chǎn)。加強針對以上二點的學(xué)習(xí)就是通達(dá)“云端”的云梯。

    對任何事物，要有一個深刻而全面的理解，必須對其來龍去脈有一個深刻的理解，同樣，要真正理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，對其來龍去脈也就是其發(fā)展歷史要充分了解。實際上，就本人所接觸，對質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展過程知識的缺乏，這恐怕正是大家對本標(biāo)準(zhǔn)不能真正理解的一個根源。