5.6.2評審輸入

管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息：

a) 審核結(jié)果；

b) 顧客反饋；

c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；

d) 預(yù)防和糾正措施的狀況；

e) 以往管理評審的跟蹤措施；

f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更；

g) 改進的建議。

理解要點：

1、 為了做好評審，要向管理理評審提供充分、完整和準確的信息，這是有效地進行管理 評審的前提條件 。

2、 管理評審應(yīng)包括以下信息：

a) 審核結(jié)果，包括內(nèi)部的和外部 的。

b) 顧客反饋，包括滿意和報怨。

c) 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性，過程的業(yè)績包括與過程準則和過程目標對比的結(jié)果 ；產(chǎn)品的符合性包括產(chǎn)品和關(guān)鍵特性符合情況，除與自已前期水平對比外，有條件時，還應(yīng)當包括與競爭對手或行業(yè)先進的水平對比等。

d) 預(yù)防和糾正措施的情況，包括針對日常生產(chǎn)或服務(wù)提供所發(fā)現(xiàn)的不合格    

         和顧客投訴。

e) 以往管理評審的跟蹤措施。

f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更。

g) 改進的建 議。