有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上。成功的結果取決于活動實施之前的精心策劃和正確的決策，決策是一個在行動之前選擇最佳行動方案的過程。

決策作為過程就應有信息或數據輸入。決策過程輸出即決策方案是否理想，取決于輸入的信息和數據以及決策活動本身的水平。決策方案水平也決定了某一結果的成功與否。

由上得知，當輸入的信息和數據足夠且可靠，也就是能準確反映事實，為決策奠定了重要的基礎。而決策過程中的活動應包括一些必不可少的邏輯活動。例如為決策的活動制定目標，確定需解決的問題，實現目標應進行的活動，決策形成的方案的可行性的評估等。這里包括了決策邏輯思維方法，即依據數據和信息進行邏輯分析的方法。可能統(tǒng)計技術是一種有效的數學工具。依照這一過程形成決策方案應是可行或最佳的，是一種有效的決策，這也被認為是基于事實的有效的決策方法。

基于事實的決策方法的優(yōu)點在于，決策是理智的，增強了依據事實證實過去決策的有效性的能力，也增強了評估、判斷和決策的能力。

應用基于事實的決策方法，組織將會采取下述活動：

（一） 確保數據和信息足夠精確和可靠

這是決策正確的保證條件。在GB/T19001-2000標準中，對記錄的控制（4.2.4）是這一活動的具體要求。有效的溝通活動(5.5.3.7.2.3)可以做到提供準確可靠的數據和信息。對監(jiān)視和測量裝置的控制(7.6)為測量和監(jiān)控結果的可靠和準確提供最重要的保證基礎。

（二） 讓數據/信息需要者能得到數據/信息

這是有效決策能夠進行的保證。在GB/T19001-2000標準中，記錄保存（4.2.4）為這一活動提供了保證條件。設計和開發(fā)輸入(7.3.2)的信息為設計人員提供了所需的信息。

（三） 使用正確的方法分析數據

統(tǒng)計技術可幫助我們正確并準確地分析數據以得到恰當的信息用于決策。

在GB/T19001-2000標準中，許多活動都用這種要求，例如過程的監(jiān)視和測量（8.2.3），測量、分析和改進的總則要求(8.1)，顧客滿意(8.2.1)的測量和監(jiān)控等。

（四） 基于事實分析，權衡經驗與直覺，做出決策并采取措施

將依據數據和信息分析所得到的結果與經驗和直覺平衡，可能會進一步判斷，確認結果的可靠性，依據可靠的結果所做的決策是可行的。在此方案基礎上采取措施，將獲得滿意的結果。

在GB/T19001-2000標準中，所有的策劃活動（5.4.2、7.1、7.3、7.5、8.1等）都要求基于事實分析，并在權衡經驗與直覺之后完成策劃方案。當然，數據分析（8.4）也包括含了這種要求，基于事實分析，所采取的措施將是理性的，結果將會是有效的。