ISO9000發(fā)展歷史

1979年成立ISO/TC176，TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”，1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000是一“族”標(biāo)準(zhǔn)：

第一版為1987版：共6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987與ISO8402：1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。

第二版為1994版：“有限修訂”，1994年，ISO/TC176完成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的第1次修改工作，提出了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的概念，發(fā)布了1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003和ISO9004-1等6個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)。到1999年底，陸續(xù)發(fā)布了22項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和2項(xiàng)技術(shù)報(bào)告。

第三版為2000版：“徹底修改”，第2次修改是在充分總結(jié)了前兩個(gè)版本標(biāo)準(zhǔn)的長處和不足的基礎(chǔ)上，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)總體結(jié)構(gòu)和技術(shù)內(nèi)容兩個(gè)方面進(jìn)行的徹底修改。2000年12月15日，ISO／TC176正式發(fā)布了2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)更加強(qiáng)調(diào)了顧客滿意及監(jiān)視和測(cè)量的重要性，增強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)的通用性和廣泛的適用性，促進(jìn)質(zhì)量管理原則在各類組織中的應(yīng)用，滿足了使用者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)更通俗易懂的要求，強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)和指南標(biāo)準(zhǔn)的一致性。2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)提高組織的運(yùn)作能力、增強(qiáng)國際貿(mào)易、保護(hù)顧客利益、提高質(zhì)量認(rèn)證的有效性等方面產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

第四版為2008版：2004年，IS09001:2000在各成員國中進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)審，以確定是否撤消、保持原狀、修正或修訂。評(píng)審結(jié)果表明，需要修正IS09001:2000。所謂“修正”是指“對(duì)規(guī)范性文件內(nèi)容的特定部分的修改、增加或刪除”。

根據(jù)ISO/指南72:2001《管理體系標(biāo)準(zhǔn)論證和制定指南》的要求，ISO/TCl76/SC2（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)/質(zhì)量體系分委員會(huì)）向TCl76提交了論證報(bào)告，以表明有足夠的合理性需要對(duì)IS09001:2000進(jìn)行修正。

在2004年IS0/TCl76年會(huì)上，IS0/TCl76認(rèn)可了有關(guān)修正IS09001:2000的論證報(bào)告，并決定成立項(xiàng)目組(IS0/TCl76/SC2/WGl8/TG1.19)，對(duì)IS09001:2000進(jìn)行有限修正。

2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)修正的主要內(nèi)容

IS0/TCl76/SC2于2005年制定了設(shè)計(jì)規(guī)范，2006年對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行了修改。該設(shè)計(jì)規(guī)范用于指導(dǎo)IS0/TCl76/SC2的專家起草IS09001的修正版，并用于驗(yàn)證起草過程的輸出。

 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代的管理方法和管理技術(shù)，有助于企業(yè)提高工作效率和管理水平，降低生產(chǎn)成本，減少不必要的損失，增強(qiáng)競爭力。ISO質(zhì)量管理體系的成功應(yīng)用需要從以下幾點(diǎn)來加強(qiáng)和貫徹實(shí)施。

    第一、 ISO9000質(zhì)量管理體系過程的評(píng)價(jià)

    第二、 ISO9000持續(xù)改善?

    持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)，改進(jìn)包括下述活動(dòng)：

    1、 分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)區(qū)域

    2、 尋找可能的解決方法并作出選擇

    3、 確定改進(jìn)目標(biāo)

    4、 評(píng)價(jià)這些解決辦法并作出選擇

    5、 實(shí)施選定的解決辦法

    6、 測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果，以確定這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)

    7、 正式采納更改。

　　必要時(shí)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

　　在ISO體系的建立過程中，要充分利用內(nèi)審和管理評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問題，立即以“糾正預(yù)防措施通知單”的形式嚴(yán)格進(jìn)行定期整改。有效的內(nèi)審和管理評(píng)審可以：有力地推動(dòng)ISO體系的運(yùn)作；有效地控制和提高質(zhì)量管理水平；更好地增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)；有利于ISO體系的持續(xù)改進(jìn)。

　　建立ISO9000質(zhì)量管理體系，一要下定決心；二要教育培訓(xùn)；三要貫徹執(zhí)行。只要做到這三點(diǎn)，質(zhì)量管理之路必會(huì)越走越順。