ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。ISO9000族標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標準。

ISO9001標準特點

 (一). ISO9000族標準是一個系統(tǒng)性的標準，其涉及的范圍和內(nèi)容廣泛，且強調(diào)對各部門的職責(zé)和權(quán)限進行明確劃分，強調(diào)計劃和直轄市，從而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項質(zhì)量活動，保證質(zhì)量管理工作順利進行。

 
  (二).強調(diào)管理層的介入，明確制訂質(zhì)量方針及目標，并通過定期的管理評審掌握內(nèi)部質(zhì)量體系運行情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運行狀態(tài)。  

  (三).強調(diào)采用糾正預(yù)防措施，消除實際或潛在不合格產(chǎn)生的原因，防止有合格的再發(fā)生或避免發(fā)生，從而降低質(zhì)量成本。 

  (四).強調(diào)不斷審核及監(jiān)督，達到對企業(yè)的管理及運作不斷修正及改良目的。 

  (五).強調(diào)全體員工的參與培訓(xùn)，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質(zhì)量意識。 

  (六).強調(diào)文件化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)性、連續(xù)性。

  (七)．是自愿標準，但會因行業(yè)、顧客或政府的要求而成為強制性標準；

  (八)．是管理體系標準，不是硬件標準；

（九）提供質(zhì)量保證，即使顧客信任本組織能提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品/服務(wù)；

（十）．文件化：寫您要做的，照您寫的做，并檢查；

（十一）．通過使過程受控達到管理的目的；

（十二）．強調(diào)人在質(zhì)量體系中的作用；

（十三）．強調(diào)體系的建立和運作以顧客為中心；

（十四）．重點突出產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的三個關(guān)鍵要素：管理職責(zé)、質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)、資源。