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ISO20000認證

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。 [1] ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認證。

ISO20000和ISO27001的相同點和不同點
2024-05-08

2024-05-08

目前，有不少企業(yè)在通過ISO27001認證后，也會另外取得ISO20000以提升整體IT服務(wù)質(zhì)量，但ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與ISO27001信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)中的聯(lián)系在哪里，很多公司···

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取得ISO20000認證的主要步驟
2024-04-03

2024-04-03

取得ISO20000認證主要有以下幾個步驟：1．準(zhǔn)備 1)明確認證的意義； 2)確定IT服務(wù)管理認證范圍； 3)確立愿景，決定服務(wù)管理改進的方面與改進的順序；&nbs···

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ISO20000認證辦理的好處
2024-04-03

2024-04-03

ISO20000是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承‘以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線’的理念，并強調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務(wù)。其···

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ISO20000制定認證計劃
2024-04-02

2024-04-02

認證準(zhǔn)備階段第一步工作就是完成認證可行性方案的編寫。如果把認證活動理解成一個項目，認證方案的編寫就是通過對項目的主要內(nèi)容、目標(biāo)和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求···

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ISO20000認證的前期準(zhǔn)備及流程是什么
2024-04-02

2024-04-02

前期準(zhǔn)備ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織···

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信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證說明
2023-07-15

2023-07-15

ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基···

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怎么辦理ISO20000認證？
2023-07-12

2023-07-12

ISO20000認證是一項國際標(biāo)準(zhǔn)，它為IT服務(wù)管理提供了標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)和要求。申請ISO20000認證可以幫助企業(yè)改進其IT服務(wù)管理過程，并將其列入行業(yè)最佳實踐的行列中。申請ISO200···

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ISO20000認證費用收取標(biāo)準(zhǔn)及常見問答
2023-07-12

2023-07-12

目前，ISO20000已然成為金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可或缺的重要管理機制。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程，是衡量全球企業(yè)運營和服務(wù)管···

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如何實施ISO20000管理體系的意義
2023-07-12

2023-07-12

ISO20000是面向組織機構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系（ITSMS）的模型，致力于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，···

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ISO20000認證的特點
2023-07-11

2023-07-11

ISO20000是全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的第一個國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)代表了廣泛認可的IT服務(wù)管理流程評估原則的基礎(chǔ)。本標(biāo)準(zhǔn)定義了全面且密切相關(guān)的服務(wù)管理···

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申請ISO20000認證常見問題
2023-07-11

2023-07-11

目前，ISO20000已然成為金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可或缺的重要管理機制。2018年9月，ISO20000發(fā)布新標(biāo)準(zhǔn)(ISO / IEC 20000-1:2018)。在新版標(biāo)準(zhǔn)中，針對性···

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ISO20000認證的好處
2023-07-07

2023-07-07

目前，ISO20000已然成為金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可或缺的重要管理機制。2018年9月，ISO20000發(fā)布新標(biāo)準(zhǔn)(ISO / IEC 20000-1:2018)。在新版標(biāo)準(zhǔn)中，針對性···

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