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IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)和ISO/TS16949:2009版標(biāo)準(zhǔn)比較有許多重大變化,如采用新的高級結(jié)構(gòu)、引入風(fēng)險管理的意識、強化業(yè)務(wù)持續(xù)性管理(BCM)等,IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)較ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)也有許多不同,如:保留了質(zhì)量手冊、程序文件和外包方的內(nèi)容。 以下就IATF16949:2016中增加的內(nèi)容做簡單介紹:
1、顧客特殊要求必須對顧客特殊要求進(jìn)行評估和確定并包含在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi);
2、產(chǎn)品和過程一致性組織有責(zé)任確產(chǎn)品和過程的一致性,包括服務(wù)件及其外包,確保達(dá)到所有的顧客、法律和監(jiān)管要求;
3、產(chǎn)品安全,組織應(yīng)為產(chǎn)品安全相關(guān)的產(chǎn)品和制造過程的管理形成文件化的過程;
4、IATF16949保留外包過程;
5、企業(yè)責(zé)任,組織應(yīng)制定并實施員工行為規(guī)范的行為準(zhǔn)則和道德提升方針(“whistle-blower policy“),目的是保證供應(yīng)鏈的社會和環(huán)境績效。
6、產(chǎn)品要求符合性和糾正措施,質(zhì)量的否決權(quán);
7、風(fēng)險分析組織應(yīng)持續(xù)的進(jìn)行風(fēng)險分析,至少包括:潛在的和實際的反饋、現(xiàn)場返回及修理、投訴、報廢以及任何返工。注:風(fēng)險分析應(yīng)根據(jù)對顧客的影響嚴(yán)重度、頻度和探測度;
8、應(yīng)急計劃(增加BCM業(yè)務(wù)連續(xù)性的內(nèi)容);
9、質(zhì)量手冊,可以是系列性文件;
10、記錄的保存組織應(yīng)確定、文件化和實施記錄保存過程。記錄的控制應(yīng)符合法律、法規(guī)、組織和顧客的要求。生產(chǎn)零件批準(zhǔn)、工裝記錄,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃(或同等)記錄、采購訂單等及其修改應(yīng)保持的時間長度,即零件(或零件族)生產(chǎn)和服務(wù)的在用時間,再加上一個日歷年,除非顧客或監(jiān)管機構(gòu)另行規(guī)定;
11、設(shè)計和開發(fā)策劃-培訓(xùn)組織應(yīng)確定過程,以確定在報價階段、項目開發(fā)階段、生產(chǎn)階段與顧客接觸的人員的培訓(xùn)需求。適當(dāng)時,應(yīng)對人員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(或同等)和相關(guān)顧客特殊要求(CSR)方面的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的記錄應(yīng)可以提供。培訓(xùn)應(yīng)包括。但不限于以下內(nèi)容:FMEA、制造過程控制和控制計劃; 在每一組織中能支持顧客的制造或設(shè)計中心場所的人員,應(yīng)能通過顧客的門戶平臺訪問并能力使用必要的可用的計算機軟件。按照要求對組織的人員提供顧客特殊要求、糾正(或預(yù)防)措施、計算機應(yīng)用軟件有關(guān)的培訓(xùn);
12、產(chǎn)品設(shè)計輸入,嵌入性軟件和菲利普斯曲線;
13、設(shè)計和開發(fā)更改,對于嵌入式軟件的產(chǎn)品,組織應(yīng)確保將軟件和硬件的實際配置參數(shù)文件化并傳達(dá)給顧客;
14、供應(yīng)商選擇過程,增加業(yè)務(wù)連續(xù)性策劃(BCM)的要求;
15、產(chǎn)品嵌入式軟件;
16、二方審核;
17、供應(yīng)商績效開發(fā);
18、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)-操作指導(dǎo)書和可視化標(biāo)準(zhǔn),并涵蓋安全規(guī)則;
19、作業(yè)準(zhǔn)備驗證,保留伴隨準(zhǔn)備驗證和首末件確認(rèn)中過程和產(chǎn)品的批準(zhǔn)記錄;
20、旁路控制ByPass Control;
21、產(chǎn)品和服務(wù)的放行,組織應(yīng)確保驗證產(chǎn)品和服務(wù)要求是否滿足策劃的安排包括控制計劃和書面文件化,是否按照控制計劃中予以了規(guī)定;
22、顧客特許,組織應(yīng)保持授權(quán)的期限或數(shù)量方面的記錄;
23、內(nèi)部審核方案,當(dāng)組織具有軟件開發(fā)時,審核方案(見附錄D)應(yīng)包括軟件開發(fā)能力評估;
24、管理評審輸入,增加:產(chǎn)品一致性;工廠、設(shè)施和設(shè)備計劃,確保制造可行性;顧客滿意;預(yù)見性和預(yù)防性維護(hù)計劃;保修績效;顧客記分卡的評審等內(nèi)容;
25、保修管理;
26、顧客投訴及現(xiàn)場失效測試分析。
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