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ISO9001認(rèn)證用于證實企業(yè)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于滿足市場需求和增進(jìn)顧客滿意。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大化、國際化,為提高產(chǎn)品在市場上的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗、逐漸削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)包括生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者在內(nèi)的各方權(quán)益,這個第三認(rèn)證方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配,公證、科學(xué),是各國對產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量評價和技術(shù)監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);以此來證明企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。
有些企業(yè)在獲得了ISO9001體系證書后,認(rèn)為9001標(biāo)志可以隨意使用,其實不然,證書標(biāo)志的使用還是有一定的要求。
ISO9001認(rèn)證標(biāo)志的使用規(guī)定如下:
第一、獲證的企業(yè)不得在產(chǎn)品任何地方(包括單個包裝箱產(chǎn)品)上使用認(rèn)證標(biāo)志作為(或暗示)產(chǎn)品合格的標(biāo)志。
第二、在用于運輸?shù)拇笙渥由鲜褂谜J(rèn)證標(biāo)志,必須同時使用文字加以說明.如:“(該產(chǎn)品)是一個質(zhì)量管理體系通過GB/19001(ISO9001認(rèn)證)認(rèn)證的工廠制造的”但不可錯誤的聲稱獲證組織通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證。
三、廣告宣傳材料中可以單獨使用認(rèn)證標(biāo)志,但必須注明ISO9001范圍,ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)號及年號。
企業(yè)獲取ISO9001認(rèn)證證書后應(yīng)注意的問題:
首先企業(yè)通過ISO9001認(rèn)證的好處:
1)可以理順整個公司的經(jīng)營活動,管理更為系統(tǒng);
2)經(jīng)營目標(biāo)明確,各人責(zé)任清晰;
3)能有效地降低經(jīng)營風(fēng)險,提高訂單的交付能力。
企業(yè)獲取ISO9001認(rèn)證證書后應(yīng)注意問題:
ISO9001認(rèn)證獲證組織不得在產(chǎn)品(包括單個包裝箱產(chǎn)品)上使用認(rèn)證標(biāo)志作為(或暗示)產(chǎn)品合格的標(biāo)志。
ISO9001認(rèn)證在用于運輸?shù)拇笙渥由鲜褂谜J(rèn)證標(biāo)志,必須同時使用文字加以說明。
企業(yè)拿到ISO9001認(rèn)證證書后,可能會有以下一些變化:
1)發(fā)現(xiàn)ISO9001要求的事情是確實有道理的,說它沒用有點違心;
2)通過一段時間的iso9000標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和接受審核,發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身管理上存在很多的問題;
3)員工因為工作改變而有不同的反應(yīng),有拒絕的、應(yīng)付的、不滿的、找到借口的、吵吵著要求公司改進(jìn)的,眾生萬象,一石激起千層浪;
4)發(fā)現(xiàn)當(dāng)初倉促發(fā)布的體系文件不合用,也不知道可不可以修改,怎么改。

將ISO9001認(rèn)證風(fēng)險分析得到的風(fēng)險等級與企業(yè)的風(fēng)險準(zhǔn)則比較,或者在各種風(fēng)險的分析結(jié)果之間進(jìn)行比較,以便做出風(fēng)險應(yīng)對的決策過程,稱為風(fēng)險評價;如果該風(fēng)險是新識別出的風(fēng)險,則應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的ISO9001認(rèn)證風(fēng)險準(zhǔn)則,以便評價該風(fēng)險。
企業(yè)應(yīng)該綜合考慮風(fēng)險控制成本與風(fēng)險發(fā)生后造成的影響程度,提出一個可接受的風(fēng)險等級范圍。如果ISO9001認(rèn)證風(fēng)險等級在可接受的范圍內(nèi),則接受該風(fēng)險,保持原來已有的安全措施;如果風(fēng)險等級在可接受范圍之外,則該風(fēng)險是不可接受的,需要采取措施,對它進(jìn)行處理應(yīng)對。
例如,企業(yè)的ISO9001認(rèn)證風(fēng)險準(zhǔn)則規(guī)定:大于6 級的風(fēng)險不可接受,現(xiàn)評價出該風(fēng)險是9級,超過了準(zhǔn)則的規(guī)定,故判該風(fēng)險不可接受,要對它進(jìn)行處理。如果評價出的風(fēng)險是4級,它處于準(zhǔn)則規(guī)定的可接受的范圍之內(nèi),故做出維持現(xiàn)有的風(fēng)險應(yīng)對措施,不采取其他新措施的決定。
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