根據認證主管單位規(guī)定，企業(yè)認證服務分為產品認證、服務認證、管理體系認證。物業(yè)服務認證屬于服務認證的一種，根據物業(yè)公司的實際情況可以分作四種級別：達標、3星級、4星級、5星級。

它是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。

認證機構通過自身認證規(guī)則模式，對物業(yè)服務中能力優(yōu)秀的組織給予服務能力評價，并報主管部門公布，向物業(yè)服務認證組織頒發(fā)紙質證書，用自身公信力為物業(yè)組織證明其服務能力優(yōu)勢。

首先，申請物業(yè)服務認證可以提升企業(yè)整體形象和信譽度。通過申請認證，可以使企業(yè)的物業(yè)服務標準更加規(guī)范化和科學化，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。同時，認證機構對企業(yè)進行審核和評估，使企業(yè)在服務質量、安全管理、環(huán)境保護等方面 更具專業(yè)性和可信度。

其次，申請物業(yè)服務認證可以獲得更多的客戶和業(yè)務合作機會。認證后，企業(yè)的物業(yè)服務水平得到認可，客戶更傾向于選擇具有認證的企業(yè)來提供服務。另外，物業(yè)服務認證也是很多企業(yè)、政府機構、社會組織選擇合作企業(yè)的重要參考標準，認證可以擴大企業(yè)的商業(yè)合作圈。

那么，企業(yè)物業(yè)服務認證怎么申請呢？首先，企業(yè)需要選擇合適的認證機構。目前我國有很多專業(yè)性強、權威性高的第三方物業(yè)服務認證機構，企業(yè)可以根據自身的實際情況選擇適合自己的機構。其次，企業(yè)需要準備相關資料和準備工作。認證機構要求企業(yè)提交的資料包括企業(yè)識別信息、組織結構、人員資質、安全管理制度、服務流程等。企業(yè)需要在申請前認真審核并完善自身的服務標準和服務流程。最后，企業(yè)需要按照認證機構的要求完成認證審核和考核，最終取得物業(yè)服務認證證書。

隨著人民生活水平的不斷提高，服務質量受到消費者的日益關注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。

組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構，隨著物業(yè)服務行業(yè)資質的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。

物業(yè)服務認證，是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。

物業(yè)服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級

認證作用

物業(yè)服務認證的好處

1. 運用規(guī)范化的服務模式提高物業(yè)組織的服務能力；

2. 尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3. 向公眾證明自身服務能力，提高市場競爭力

4. 響應相關主管機構倡導，進一步尋求更多資金幫助

5、運用服務認證技術針對物業(yè)服務特點，提出科學合理的服務要求和管理要求，為物業(yè)服務組織提供服務規(guī)范和管理標準。

6、通過第三方認證的方式促進物業(yè)服務組織提升服務質量水平并實現持續(xù)改進，提供滿足或超過顧客預期的規(guī)范化服務。

7、將物業(yè)服務質量評價的結果展示給消費者，幫助消費者選擇規(guī)范、專業(yè)、可靠的物業(yè)服務機構，增強消費者對整體行業(yè)的信任和信心。

8、為行業(yè)主管部門提供采信的依據，助力市場監(jiān)管和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通過高標準的經營管理提升整體水平，激發(fā)市場活力，實現行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。