企業(yè)推行iso9000認證的原因

1、客戶的需求，客戶要做，沒辦法。

2、政府施壓。

3、自身提高管理意識的需求，這樣的客戶往往質(zhì)量意識較高。

企業(yè)通過辦理iso9000認證來強化管理與質(zhì)量控制來增加獲利，企業(yè)把ISO9001視為改進的工具而并非完全重視它的獲益程度。要增加市場占有率及提高客戶服務(wù)品質(zhì)的是大多數(shù)追求認證的理由之一。 大企業(yè)追求的是操作強度及效率，小企業(yè)追求的則是加強市場占有率及為了一個獎勵的目的。追求認證僅為滿足客戶的企業(yè)而言，他們就較不視為ISO認證上的控制是很大的好處。

iso9000認證在各行各業(yè)都有用處，哪怕只有十幾個人的企業(yè)，也可以根據(jù)ISO9001認證標準要求根據(jù)企業(yè)具體情況具體分析，設(shè)計出符合企業(yè)情況的ISO9001認證體系文件。 

那么這些企業(yè)策劃ISO9001認證體系，有哪些問題需要注意呢？ 

 1、設(shè)計iso9000認證文件時，不能像大公司靠攏，而是應(yīng)該避免ISO9001認證文件冗長，盡量減少必要的內(nèi)容，除了ISO9001認證標準規(guī)定的文件外，簡化規(guī)章制度。 

 2、在iso9000認證培訓時，盡量調(diào)動所有員工，做到員工都能了解ISO9001認證體系，全員參與。 

1、與未獲得ISO9001認證的供應(yīng)商相比（或者相同的供應(yīng)商在獲得認證后與獲得認證前相比），大多數(shù)采購方認為獲得認證的供應(yīng)商明顯比未獲證供應(yīng)商（或獲得認證前）的表現(xiàn)更好。在接受調(diào)查的獲證企業(yè)中，98%的獲證企業(yè)認為建立體系并獲得認證的投入“值得”或“非常值得”。絕大多數(shù)企業(yè)表示從實施ISO9001中得到了顯著的好處。對于一個制造企業(yè)來說，高額的投資、利潤和現(xiàn)金儲備意味著員工的工資更高、工作環(huán)境更好，也意味著投資者的回報更優(yōu)厚。心情更好的員工能生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品，其直接結(jié)果就是客戶從生活水平提高和休閑時間增加中獲益。如果一家公司可以證明自己的業(yè)務(wù)是持續(xù)一致、運行良好、值得信賴、符合倫理道德的，甚至可以讓世界變得更美好，那么這家公司會吸引那些挑剔的客戶，獲得更多業(yè)務(wù)。

2、成為供方重要評價依據(jù)

在接受調(diào)查的采購商中，超過九成的采購商表示他們將獲得ISO9001認證作為供方評價的重要依據(jù)。他們表示知道并正在使用自我聲明、第二方審核、第三方認證來證明符合標準要求。

當基于ISO9001來選擇供方時，有66%的采購商要求供方提供ISO9001認證復(fù)印件；有約60%采購商會檢驗供方所提供證書是否處于有效日期內(nèi)；有約33%的采購商會查看認可機構(gòu)標志；有約51%的采購商會查看所采購的產(chǎn)品是否在認證范圍之內(nèi)；有約15%的采購商向認證機構(gòu)詢問，或者查詢數(shù)據(jù)庫以確保證書沒有被撤銷；有約29%的采購商會到國家認證認可監(jiān)督管理委員會的網(wǎng)站上進行驗證。

這兩個指標都可以衡量一家公司業(yè)務(wù)的成功程度，不論我們是否愿意承認，這兩個指標在某種程度上是相互依存的。

3、對獲證的供方較滿意

在分析采購商對獲得ISO9001認證的供方的滿意度時，數(shù)據(jù)顯示，獲得ISO9001認證的組織生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度最z高，有98%的采購商表示“滿意”，其中有7％表示“很滿意”。在獲證供方中，對供應(yīng)商始終有能力提供合格產(chǎn)品表示“滿意”的采購商占87.58％，表示“很滿意”的占8.62％；超過九成的采購商對采購過程交流便利表示“滿意”，表示“很滿意”的占7.76％。調(diào)查表明，采購商對獲得ISO9001認證的供方的整體滿意度較高。

4、對認證信心度較高

采購商對獲證供應(yīng)商提供合格產(chǎn)品的信心，整體滿意度較高。有96％的采購商感到“滿意”，其中有近一成采購商表示“很滿意”。采購商對于獲證供應(yīng)商的信心情況，反映采購商對認證是否達到認證目的，即能夠證實供應(yīng)商有能力“始終為采購方提供滿足要求以及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品”的信心。其中有六成采購商認為“好”和“很好”。