≈ 認證是在市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理和提高市場交易的基礎(chǔ)性的制度，做服務(wù)認證需要選擇第三方機構(gòu)進行認證服務(wù)認證，一個企業(yè)認證了服務(wù)認證是可以以服務(wù)質(zhì)量、管理績效等符合相關(guān)的標準和技術(shù)規(guī)范的程度的。

≈  服務(wù)認證是基于顧客感知，關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部分，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市≈場經(jīng)濟的“信用證”，國際貿(mào)易的“通行證”。

≈ 服務(wù)認證對提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進作用。

商品售后服務(wù)認證的作用

●項目招投標加分，拉開與競爭者差距

? 服務(wù)能力證明，增強客戶滿意度

●企業(yè)品牌價值提升，吸引更多的業(yè)務(wù)