作為政府公共服務窗口，高新區(qū)人力資源開發(fā)管理中心一直以服務為導向，為區(qū)域發(fā)展提供人才保障。為了打造更優(yōu)質(zhì)的服務平臺，實現(xiàn)精細化、規(guī)范化的管理，中心率先引入現(xiàn)代管理思想與流程，集中精力導入ISO管理體系。ISO管理體系是一種在生產(chǎn)制造及服務等行業(yè)得到廣泛認可和應用的一種管理體系。而對于政府公共服務機構(gòu)而言，尚屬超前。管理中心希望通過引入前瞻的管理思想，全面深化ISO管理的精神與制度，加強培訓，轉(zhuǎn)變服務理念，將制度控制納入內(nèi)部管理系統(tǒng)，提升服務質(zhì)量，讓客戶更加滿意。