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工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范GB/T50430建筑行業(yè)標準認證是建立在ISO9001質量管理體系認證的基礎上實施的,所發(fā)放的認證證書標注的認證依據(jù)標準應為:ISO9001和GB/T50430。適用于建筑施工單位、電力工程、公路工程、鐵路工程、環(huán)境工程等不同行業(yè)。凡從事上述行業(yè)的企業(yè),若需要申請ISO9001質量管理體系,就須同時獲得《GB/T50430工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》認證。
第一章 總 則
第一條 為了貫徹落實“以科技促發(fā)展,以管理創(chuàng)效益;遵紀守法,顧客至上;加強過程管理,減少污染,創(chuàng)建綠色工程;安全第一,保障職工安全健康”的公司管理方針,貫徹實施《中華人民共和國公路法》、《建設工程質量管理條例》以及相關法令、法規(guī),保證建設工程施工質量,加強施工質量管理,提高經濟效益和社會信譽,結合公司實際情況,特制定本制度。
第二條 規(guī)范質量目標的制定、修訂、分解和考核;保證質量方針有效貫徹和切實達到質量目標、確保產品符合質量要求,不斷增強客戶物滿意度。
第三條 本制度適用于公司質量目標的制定、修訂、分解、考核和統(tǒng)計。
第二章 質量目標管理職責要求
第四條 公司總經理負責主持制定公司的質量方針和質量目標;
第五條 質量技術部協(xié)助公司領導制定、修訂公司的質量方針和質量目標,并負責進行季度、年度檢查、考核和統(tǒng)計實施情況;
第六條 公司質量技術部、生產部制定公司年度《質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標指標》,明確公司質量、互不干涉、職業(yè)健康安全、文明施工、顧客和相關方滿意以及持續(xù)改進等目標指標。
第七條 管理者代表負責公司總體質量目標的分解、確保在各相關職能部門和層次上建立可測量的質量目標。
第八條 各職能部門負責本部門質量目標的分解、考核和統(tǒng)計。各職能部門應根據(jù)公司制定的目標指標,制定本部門可測量的目標指標。
第三章 質量目標制定的依據(jù)、原則
第九條 質量目標制定的依據(jù)
1、國家相關質量法律、法規(guī)和要求;
2、國內外同行業(yè)同類產品的先進質量水平;
3、市場預測和客戶要求;
4、公司的質量方針及可測量的實際質量水平。
第十條 質量目標制定的原則
1、與公司的經營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃保持一致:單位工程質量驗收合格率100%,分項工程驗評90分以上;合同履約率100%;顧客滿意率達95%以上,顧客投訴處理率100%。
2、堅持“以顧客為關注焦點”的原則,確保客戶的要求和期望得到滿足。
3、體現(xiàn)“持續(xù)改進、不斷完善”的原則。
4、確保全體員工能夠正確理解并貫徹執(zhí)行。
第四章 質量目標的分解、檢查與考核
第十一條 質量目標的分解原則
公司各職能部門、各項目部應結合各部門、各崗位的工作職責和計劃。將公司的質量目標內容分解和展開,落實到相應崗位的各具體工作及業(yè)績考核之中。
第十二條 質量目標的檢查與考核
質量目標的檢查考核應對公司的管理層次由下至上的方法進行。各職能部門、項目部對落實到相應崗位的各項質量職責指標進行檢查考核。
1、質量技術部每半年對質量目標的實施情況進行一次檢查,指導、協(xié)調和解決實施過程中的問題,以確保公司質量目標的實現(xiàn)。
2、質量審核人員依照審核計劃(或總經理的指令),對各部門實施質量分目標的情況進行抽查監(jiān)督,并將其結果及時報告總經理、質量技術部和責任部門。
3、質量技術部根據(jù)檢查考核、抽查監(jiān)督的結果,依據(jù)公司質量獎懲的規(guī)定,對質量目標實施好的部門予以激勵。
4、質量目標實現(xiàn)的情況,應記錄存檔,作為下年度制訂質量目標的輸入之一。
5、質量目標分解、檢查、考核記錄:質量目標展開表(見附表)。
第五章 質量管理的評審與改進
第十三條 每年度組織進行一次管理評審。對本企業(yè)質量目標的適宜性、充分性和有效性進行評審;
第十四條 各職能部門、分公司根據(jù)制定的質量目標,統(tǒng)計目標的完成情況,以總結形式報質量技術部,匯總數(shù)據(jù),提交管理評審;
第十五條 質量目標考核結果應作為質量管理改進依據(jù)的組成部分,根據(jù)質量目標的實施結果,驗證質量目標的契合性,提出糾正和改進措施。
第十六條 通過評審,確定質量目標延續(xù)或修訂。
第六章 附 則
第十七條 本制度由質量技術部負責解釋。
第十八條 本制度自發(fā)布之日起施行。
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