組織按照ISO認(rèn)證相關(guān)程序的規(guī)定對產(chǎn)品回收的進行確定：

1、質(zhì)保部檢驗人員在進行留樣觀察時，如果發(fā)生樣品不合格，應(yīng)及時報告質(zhì)保部負責(zé)人，質(zhì)保部負責(zé)人通知銷售部門按銷售記錄從市場追回產(chǎn)品。

2、如其他部門對已銷售的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)量疑問時，提供相應(yīng)的材料交質(zhì)保部，經(jīng)質(zhì)保部確認(rèn)本批質(zhì)量確實存在問題或者不安全時。由質(zhì)保部負責(zé)人通知銷售部門按銷售記錄追回產(chǎn)品。

3、在用戶投訴或反饋中反映產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時，質(zhì)保部應(yīng)安排檢驗，以確認(rèn)本批產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題。如確實存在質(zhì)量問題，應(yīng)由質(zhì)保部負責(zé)人按照ISO認(rèn)證產(chǎn)品召回程序的規(guī)定通知銷售部門按銷售記錄追回產(chǎn)品。

4、其它原因需要回收時由銷售中按銷售記錄追回產(chǎn)品。

5、對與本批產(chǎn)品相關(guān)的其它批次產(chǎn)品也需要進行評估，如存在同樣的問題，也一并按銷售記錄追回產(chǎn)品。

6、產(chǎn)品回收的相關(guān)記錄應(yīng)保存在ISO9000質(zhì)量記錄控制中。

組織的ISO9000認(rèn)證文件的發(fā)放與回收工作如下：

1、ISO9000認(rèn)證文件的發(fā)放與回收由行政部負責(zé)。

2、行政部文件管理員在文件上加“受控”標(biāo)識、編制分發(fā)號，填寫《文件發(fā)放（回收）登記表》。文件的發(fā)放應(yīng)確保在各使用處均可獲得適用文件的有效版本。

3、當(dāng)ISO9000認(rèn)證體系文件破損嚴(yán)重，影響使用時，由文件使用人提出申請，到生產(chǎn)部辦理更換手續(xù)，交回破損文件，補領(lǐng)新文件。新文件的分發(fā)號仍沿用原文件分發(fā)號。生產(chǎn)部將收回文件銷毀。

4、質(zhì)量管理體系文件發(fā)生丟失時，由使用人提出申請，部門負責(zé)人簽字，經(jīng)行政部同意后，辦理領(lǐng)用手續(xù)。行政部在補發(fā)時，給予新的分發(fā)號，并將作廢文件的分發(fā)號通知各部門，防止誤用。

GRS認(rèn)證關(guān)于回收產(chǎn)品有哪些要求呢？

1、GRS認(rèn)證的產(chǎn)品必須最低帶有20%及以上的收購成份。

2、參照GRS標(biāo)準(zhǔn)附錄B和C提供有效的收購原材料供應(yīng)商申明。

3、帶有至少50%的收購成份的產(chǎn)品才有資質(zhì)貼上特定的GRS標(biāo)識。

4、所有相關(guān)追朔文件和/或檢測結(jié)果被認(rèn)為是確定被認(rèn)證原材料的特點。

5、本收購原材料申明至少一年提供一次，或者在來源于變化很大的時候提供一次。

6、是否有相應(yīng)程序來檢查所有批號的收購原材料，以確定原材料不是原生態(tài)物質(zhì)。

7、如何確定所有進入供應(yīng)鏈管理的收購材料都有，由授權(quán)的權(quán)威認(rèn)證批準(zhǔn)的有效交易資格證書。

8、確定并核查所有被認(rèn)證原材料的來源于，相應(yīng)加工和銷售均具有合理合法授權(quán)，能夠提供相關(guān)文件的復(fù)制。

9、本標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格限制在GRS產(chǎn)品生產(chǎn)過程中使用有毒危害化工品，這不僅代表只關(guān)注收購材料或者產(chǎn)品中的殘余化工品。

10、使用總產(chǎn)量平衡關(guān)系式便于計算被認(rèn)證成份，如沒有GRS生產(chǎn)，需要提供一個實例（演試一個交貨的產(chǎn)品的追朔性）。

11、在加工中投入收購和原生態(tài)原材料，加工耗損存在一定差異。被審批方需要遞交每一種原材料的總產(chǎn)量平衡關(guān)系式來解決困難。

12、‘X’必須代表該被審批方的最后產(chǎn)品收購材料的比例，‘Material’參照實際的收購?fù)度氩牧希ㄈ纾好扌?，黏膠）。GRS名字?jǐn)⑹龊推髽I(yè)標(biāo)志圖樣使用需要參照GRS標(biāo)識和企業(yè)標(biāo)志使用引導(dǎo)。

13、經(jīng)GRS認(rèn)證的產(chǎn)品可以使用“made with X% (recycled material)”或者” Contains X%  (Recycled Material)“專業(yè)術(shù)語。